Загальні умови навчального центру Rureifel

Правила та умови (GTC)

1. Загальні положення 2. Політика скасування та особливі права припинення: 3. Спеціальні положення для корпоративних/приватних курсів

4. Особливі умови для групових та інтенсивних курсів 5. Особливі умови для невеликої кількості учасників 6. Особливі умови для курсів німецької мови - візові заяви 7. Пробні уроки 8. Ваучери 9. Відмова від відповідальності

10. Вирішення споживчих спорів

1. Загальні положення:

Під час реєстрації на курс між замовником і навчальним центром Rureifel укладається договір. Реєстрацію можна здійснити через онлайн-форми або через письмову реєстраційну форму навчального центру Rureifel.Реєструючись, клієнт зобов’язується повністю сплатити вартість курсу до початку курсу. При оплаті частинами перший внесок необхідно сплатити до початку курсу. Оплату можна здійснити банківським переказом. Оплата можлива готівкою на місці.Бронювання будь-якого курсу вимагає обов'язкової реєстрації. Навчальний центр Rureifel зобов'язаний проводити курс лише в тому випадку, якщо навчальний центр Rureifel отримав плату за курс.Урок для всіх курсів становить 60 хвилин. Реєстрація, скасування та інші запити не приймаються по телефону чи в усній формі в нашому офісі клієнтів. Будь-яка реєстрація, скасування та будь-яка заявка повинні бути в письмовій формі (бажано електронною поштою, поштою або особисто). Наші викладачі не мають права приймати реєстрації, скасування та заявки. Навчальний центр Rureifel залишає за собою право бронювати приміщення для курсів залежно від наявності. Навчальний центр Rureifel залучає до проведення курсів переважно викладачів, які є носіями мови. Проте учасники курсів не можуть претендувати на курси з певним викладачем. Навчальний центр завжди намагатиметься адаптувати матеріал курсу відповідно до вимог клієнтів, але не несе відповідальності за недосягнення певного рівня мови або невдачу на іспитах. Ціни за мову курси в навчальному центрі Rureifel не включають німецький податок з продажів, оскільки навчальний центр звільнений від податку з продажів за навчальну діяльність. Будь-які виплати податку на додану вартість або податку з продажу, які можуть бути сплачені за кордоном, несе клієнт.Європейська комісія надає платформу для онлайн-розв’язання суперечок (OS): ec.europa.eu/consumers/odr. Нашу адресу електронної пошти можна знайти вище у вихідних даних. Ми не бажаємо та не зобов’язані брати участь у процедурах вирішення суперечок у арбітражній раді споживачів.

2. Політика скасування та особливі права припинення:

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом чотирнадцяти днів без пояснення причин.Термін розірвання становить чотирнадцять днів з дня укладення договору. Щоб скористатися своїм правом на відмову, має бути доступний відповідний документ у письмовій формі, надісланий на адресу: Training Center Rureifel, Am Ellernbusch 18-20, 52355 Düren, телефон: 02421/9746337) за допомогою чіткої заяви (наприклад, листа). надіслано поштою або електронною поштою). Форма, що додається, є пропозицією, ви також можете написати власний короткий лист. Щоб дотриматися кінцевого терміну скасування, вам достатньо надіслати повідомлення щодо використання вашого права на скасування до закінчення періоду скасування.

Наслідки відкликання

Якщо ви запросили, щоб послуги почали надаватися протягом періоду скасування, ви повинні сплатити нам розумну суму, яка відповідає частці послуг, уже наданих до моменту, коли ви повідомили нас про використання права на скасування. щодо цього договору порівняно із загальним обсягом послуг, передбачених договором.

Зразок форми відмови

Якщо ви хочете відмовитися від договору, будь ласка, заповніть форму нижче та надішліть її назад.

Ан

Навчальний центр Rureifel

В Еллернбуші 18-20

52355 Дюрен

Електронна адреса: info@schulungszentrum-rureifel.de

Телефон: 02421/9746337

Цим я/ми анулюю укладений мною/нами договір про надання наступних послуг:

………………………………………………………………………

………………………………………………………………………

(назва послуги та ціна)

Найменування та адреса споживача

………………………..

………………………..

………………………..

………………………..

Дата

……………………………………………. Підпис клієнта

(тільки з письмовим відкликанням)

Згідно з цивільним законодавством Німеччини чотирнадцятиденне право на відмову не поширюється на договори, укладені в комерційних приміщеннях. У разі бронювання мовного курсу, зробленого в приміщенні навчального центру Rureifel за допомогою підписаної реєстраційної форми, право на скасування не існує. Якщо учасник курсу не може відвідати один або кілька уроків, він не має права на іншу дату або часткове повернення вартості курсу. Зміна вчителя не тягне за собою позов про відшкодування чи особливе право на звільнення. Якщо мовний курс закінчується передчасно та здійснюється попередньо узгоджена частина платежу, вона втрачає силу, і всі платежі підлягають негайно.

Курси бронюються на заздалегідь визначений період часу або заздалегідь визначену кількість годин для приватних і корпоративних курсів. У разі пропуску зустрічей та/або перерви в мовних курсах, немає права на часткове відшкодування або заміну уроків, це не переважає законне право відмови від 14 днів.Учасники курсу мають право скасувати заброньовані уроки після першого уроку, якщо урок не відповідає очікуванням студента. Запит на скасування повинен бути поданий не пізніше ніж через 24 години після першого уроку і повинен бути в письмовій формі Навчальний центр Rureifel залишає за собою право змінити викладачів. У цьому випадку учасник курсу не має права скасувати курс. Учасник курсу не має права на конкретного вчителя. Проста відсутність на курсі не вважається скасуванням реєстрації, що означає, що зобов’язання щодо оплати курсу залишається незмінним. Якщо курс неможливо провести через форс-мажорні обставини, учасник не має права на відшкодування або надолуження пропущених годин. Якщо навчальний центр Rureifel тимчасово закривається або має бути закритий з причин, за які він не відповідає, наприклад, щоб запобігти поширенню епідемій та інфекційних захворювань, ця обставина не дає студенту права розірвати договір. З цієї причини вже здійснений (депозитний) платіж не може бути відкликаний. Навпаки, контракт призупиняється на час закриття навчального центру та продовжуватиметься без змін після того, як причина закриття зникне. Навчальний центр зобов'язується якнайшвидше повідомити слухачів про закриття школи та плановане відновлення занять.

3. Спеціальні положення для приватних і корпоративних курсів:

У випадку приватних і корпоративних курсів учасники курсів мають можливість домовитися про зустрічі безпосередньо з навчальним центром Rureifel або з замовленим викладачем. Бронювання певної кількості годин є обов'язковим. Учасник курсу не має права на відшкодування часткової суми, якщо він більше не бажає відвідувати всі попередньо зарезервовані години. Якщо заздалегідь узгоджена зустріч не може бути відвідана, її необхідно скасувати письмово (електронною поштою) за адресою не пізніше ніж за 24 години до узгодженої зустрічі в навчальному центрі Rureifel (у неділю та святкові дні в останній робочий день до 12 години дня перед узгодженою датою). У цьому випадку дата буде перенесена, а значить уроки будуть перенесені. Якщо зустріч скасовується занадто пізно або взагалі не скасовується, немає права компенсувати пропущені уроки. Через рік години закінчуються. Навчальний центр Rureifel не відшкодовує невідпрацьовані години.

4. Спеціальні положення для інтенсивних курсів:

Інтенсивні курси включають 20 уроків на тиждень по 4 уроки на день.Дати початку всіх курсів є обов'язковими. У виняткових випадках навчальний центр Rureifel залишає за собою право перенести або змінити дати курсу. У таких випадках учасники курсу будуть завчасно поінформовані про будь-які зміни.Якщо мінімальна кількість учасників для мовного курсу не буде досягнута, навчальний центр Rureifel залишає за собою право скасувати або перенести курс. У разі скасування курсу сплачена учасником плата повертається, якщо учасник не погоджується на перенесення курсу. Повторне бронювання або зміна курсу дозволяється у виняткових випадках і відбувається за погодженням з навчальним центром Rureifel . Повторне бронювання необхідно надіслати в письмовій формі принаймні за 5 робочих днів до початку курсу. Якщо письмова заявка не подана або подана занадто пізно, навчальний центр залишає за собою право відхилити її.Після завершення курсу учасник курсу має можливість відвідати повторний курс. Кожен наступний курс вимагає нової реєстрації. Без ефективної реєстрації учасник не має права на бронювання курсу.

5. Особливі положення для невеликої кількості учасників:

Положення § 3 застосовуються до приватних і корпоративних курсів.Якщо мінімальна кількість учасників на інтенсивних (крім німецької) або групових курсах не буде досягнута, відповідний курс проводитиметься зі скороченими годинами за тих же умов оплати, якщо кількість учасників не менше 4 учасників. Якщо буде 4 або менше учасників, початок курсу переноситься.

2.1. У разі інтенсивних курсів (мінімальна кількість учасників 5 осіб) проводяться 2 уроки по 60 хвилин на день з 4 учасниками.

2.2. Для групових курсів мінімальна кількість учасників – 7 осіб

6. Спеціальні положення для курсів німецької мови:

Навчальний центр Rureifel може допомогти учасникам курсу отримати візу на період замовленого курсу. Щоб отримати це, учасник курсу повинен спочатку зареєструватися на курс німецької мови та сплатити принаймні вартість курсу за перший місяць, щоб зберегти. Решта плати за курс, якщо вона застосовна/сплачена, буде повернена. Для виконання вимог щодо повернення коштів учасник зобов’язується надіслати повідомлення про відмову від консульства Німеччини та довідку для видачі візи до навчального центру Rureifel. Ці документи необхідно надіслати (електронною поштою або листом) принаймні за 7 робочих днів до початку курсу. Якщо цього не станеться, навчальний центр Rureifel повідомить місцеву імміграційну владу про можливі зловживання візою. Учасники курсу, які отримали візу на підставі нашого сертифіката для видачі візи, не можуть анулювати заброньований курс німецької мови. Інтенсивні курси проводяться регулярно з 8:30 до 13:00 або з 13:00 до 17:30. У рідкісних випадках навчальний центр Rureifel залишає за собою право коригувати час курсу через організаційні вимоги. Зміна часу з організаційних причин не тягне за собою спеціального права припинення або права на часткове повернення коштів.За наявності вільного місця учасник може забронювати місце в студентському гуртожитку. Це місце в гуртожитку включає ліжко, тумбочку, шафу в дво- або тримісній кімнаті, а також доступ до спільних ванних кімнат, туалетів, спільних кухонь і кімнат відпочинку. Бронювання стає юридично обов'язковим, коли воно підтверджується навчальним центром Rureifel у формі реєстрації на мовний курс. Немає права на проживання, якщо це не було письмово підтверджено навчальним центром. Термін дії права закінчується в день завершення мовного курсу.

7. Пробні заняття:

Пробні уроки, які пропонує навчальний центр Rureifel, не є обов’язковими для учасника. Якщо учасник не задоволений пробним заняттям, він не має жодних зобов’язань Якщо учасник зареєструється на курс пізніше, пробне заняття буде оплачено як звичайне заняття У випадку групових та інтенсивних курсів пробне заняття є тривалістю одного сеансу курсу та не з’явиться в узгоджений час, буде виставлено рахунок у розмірі 39,00 євро. В іншому випадку учаснику буде виставлено рахунок у розмірі 39,00 євро.

8. Купони:

Ваучер не можна виплатити готівкою. Можливий залік ваучера додатково замовленими послугами. Ваучер (сервісний ваучер) дійсний 12 місяців з дати видачі (купівлі ваучера). Зміна курсу зазвичай можлива залежно від вільних потужностей.

9. Відмова від відповідальності:

Навчальний центр Rureifel не несе відповідальності за пошкодження, нещасні випадки та травми учасників курсу або крадіжки та пошкодження їхнього майна під час уроку та в дорозі туди чи назад. Навчальний центр Rureifel не несе відповідальності за можливі матеріальні збитки, спричинені передачею знань.

Стенд: серпень 2022р