Conditions générales du centre de formation de Rureifel

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Dispositions générales 2. Politique d'annulation et droits particuliers de résiliation : 3. Dispositions particulières pour les cours en entreprise/cours privés

4. Dispositions particulières pour les cours collectifs et intensifs 5. Dispositions particulières pour les petits nombres de participants 6. Dispositions particulières pour les cours d'allemand - demandes de visa 7. Cours d'essai 8. Vouchers 9. Clause de non-responsabilité

10. Règlement des litiges de consommation

1. Dispositions générales :

En s'inscrivant à un cours, un contrat est conclu entre le client et le centre de formation de Rureifel. L'inscription peut se faire via les formulaires en ligne ou via le formulaire d'inscription écrit du centre de formation de Rureifel.En s'inscrivant, le client s'engage à régler l'intégralité des frais de cours avant le début du cours. En cas de paiement échelonné, le premier versement doit être effectué avant le début du cours. Le paiement peut être effectué par virement bancaire. Le paiement peut être effectué en espèces sur place La réservation d'un cours, quel qu'il soit, nécessite une inscription ferme. Le centre de formation de Rureifel n'est obligé de dispenser le cours que si le prix du cours a été reçu par le centre de formation de Rureifel La leçon pour tous les cours est de 60 minutes. Les inscriptions, annulations et autres demandes ne seront pas acceptées par téléphone ou verbalement dans notre bureau à la clientèle. Toute inscription, annulation et demande de quelque nature que ce soit doit se faire par écrit (de préférence par e-mail - par courrier ou en personne est également possible). Nos professeurs ne sont pas habilités à accepter les inscriptions, les annulations et les candidatures.Le centre de formation de Rureifel se réserve le droit de réserver les locaux pour les cours en fonction des disponibilités.Le centre de formation de Rureifel engage principalement des professeurs natifs pour animer les cours. Cependant, les participants aux cours ne peuvent pas prétendre à des cours avec un professeur spécifique.Le centre de formation essaie toujours de concevoir le matériel de cours de manière à répondre aux besoins des clients, mais décline toute responsabilité en cas de non-atteinte d'un certain niveau de langue ou d'échec aux examens. pour les cours de langue au centre de formation de Rureifel n'incluent pas la taxe de vente allemande, puisque le centre de formation est exonéré de la taxe de vente pour les activités de formation. Tout paiement de taxe sur la valeur ajoutée ou de taxe sur les ventes qui pourrait être encouru à l'étranger est à la charge du client.La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS): ec.europa.eu/consumers/odr. Notre adresse e-mail se trouve ci-dessus dans les mentions légales. Nous ne sommes pas disposés ou obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

2. Politique d'annulation et droits spéciaux de résiliation :

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, un document correspondant doit être disponible par écrit, adressé à : Centre de formation Rureifel, Am Ellernbusch 18-20, 52355 Düren, Téléphone : 02421/9746337) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyé par courrier ou par e-mail). Le formulaire ci-joint est une offre, vous pouvez bien sûr également écrire votre propre lettre courte. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous avez demandé que les services commencent pendant la période d'annulation, vous devez nous payer un montant raisonnable qui correspond à la proportion des services déjà fournis jusqu'au moment où vous nous avez informés de l'exercice du droit de rétractation à l'égard de ce contrat par rapport à l'étendue totale des prestations prévues dans le contrat.

Exemple de formulaire de rétractation

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et le renvoyer.

Un

Centre de formation Rureifel

À Ellernbusch 18-20

52355 Düren

Courriel : info@schulungszentrum-rureifel.de

Téléphone : 02421/9746337

Je/nous révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous pour la fourniture du service suivant :

……………………………………………………………………

……………………………………………………………………

(nom du service et prix)

Nom et adresse du consommateur

………………………..

………………………..

………………………..

………………………..

Données

……………………………………………. Signature du client

(uniquement avec révocation écrite)

Selon le droit civil allemand, le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique pas aux contrats conclus dans des locaux commerciaux. Dans le cas d'une réservation de cours de langue effectuée dans les locaux du centre de formation de Rureifel à l'aide d'un formulaire d'inscription signé, il n'y a pas de droit d'annulation. Si un participant au cours n'est pas en mesure d'assister à une ou plusieurs dates de cours, il n'a pas droit à une autre date ni à un remboursement partiel des frais de cours. Le changement d'enseignant n'entraîne pas de demande de remboursement ni de droit spécial de résiliation. Si le cours de langue se termine prématurément et qu'un paiement échelonné préalablement convenu est effectué, celui-ci perd sa validité et tous les versements sont dus immédiatement.

Les cours sont réservés pour une durée prédéterminée ou un nombre d'heures prédéterminé pour les cours privés et en entreprise. En cas de rendez-vous manqués et/ou d'interruptions des cours de langue, il n'y a pas droit à un remboursement partiel ou à des cours de remplacement, cela ne remplace pas le droit légal de rétractation de 14 jours. cours après la première leçon si la leçon ne répond pas aux attentes de l'élève. La demande d'annulation doit être formulée au plus tard 24 heures après le premier cours et doit être écrite, le Centre de Formation de Rureifel se réservant le droit de changer de professeur. Dans ce cas, le participant au cours n'a pas le droit d'annuler le cours. Le participant au cours n'a pas droit à un professeur spécifique. La simple absence à un cours ne compte pas comme une désinscription, ce qui signifie que l'obligation de payer les frais de cours reste intacte. Si le cours ne peut avoir lieu en raison d'un cas de force majeure, le participant est pas droit à un remboursement ou Rattraper les heures manquées. Si le centre de formation Rureifel ferme temporairement ou doit fermer pour des raisons dont il n'est pas responsable, comme pour éviter la propagation d'épidémies et de maladies infectieuses, cette circonstance ne donne pas le droit à l'étudiant de résilier le contrat. Pour cette raison, un paiement (d'acompte) déjà effectué ne peut pas être récupéré. Au contraire, le contrat est suspendu pendant la durée de la fermeture du centre de formation et se poursuivra sans modification après que le motif de fermeture ne s'applique plus. Le centre de formation s'engage à informer au plus vite les étudiants de la fermeture de l'école et de la reprise prévue des cours.

3. Dispositions particulières pour les cours privés et en entreprise :

Dans le cas des cours privés et en entreprise, les participants au cours ont la possibilité de prendre rendez-vous directement avec le centre de formation de Rureifel ou avec le professeur réservé. La réservation d'un certain nombre d'heures est contraignante. Le participant au cours n'a pas droit au remboursement d'un montant partiel s'il ne souhaite plus assister à l'intégralité des heures pré-réservées.Si un rendez-vous pré-organisé ne peut être pris, il doit être annulé par écrit (e-mail) au au plus tard 24h avant le rendez-vous convenu au Centre de Formation de Rureifel (les dimanches et jours fériés du dernier jour ouvrable à 12h avant la date convenue). Dans ce cas, la date sera reportée, ce qui signifie que les cours seront reportés. Si le rendez-vous est annulé trop tard ou pas du tout, il n'y a pas de droit à rattraper les cours manqués. Après un an, les heures expirent. Le centre de formation de Rureifel ne rembourse pas les heures non prises.

4. Dispositions particulières pour les cours intensifs :

Les cours intensifs comprennent 20 leçons par semaine avec 4 leçons par jour.Les dates de début de tous les cours sont contraignantes. Dans des cas exceptionnels, le Centre de Formation de Rureifel se réserve le droit de reporter ou de modifier les dates des cours. Dans ce cas, les participants au cours seront informés en temps utile de tout changement Si le nombre minimum de participants pour un cours de langue n'est pas atteint, le Rureifel Training Center se réserve le droit d'annuler ou de reporter le cours. Si le cours est annulé, les frais de cours payés par le participant seront remboursés si le participant n'est pas d'accord avec le report du cours.Une nouvelle réservation ou un changement de cours est autorisé dans des cas exceptionnels et se fait en concertation avec le centre de formation de Rureifel . Le changement de réservation doit être demandé par écrit au moins 5 jours ouvrables avant le début du cours. Si aucune demande écrite n'est soumise ou si elle est soumise trop tard, le centre de formation se réserve le droit de la rejeter.Après avoir terminé un cours, le participant au cours a la possibilité d'assister à un cours de suivi. Chaque cours suivant nécessite une nouvelle inscription. Sans inscription effective, le participant n'a pas droit à une réservation de cours.

5. Dispositions particulières pour les petits nombres de participants :

Les dispositions du §3 s'appliquent aux cours particuliers et en entreprise. Si le nombre minimum de participants aux cours intensifs (sauf l'allemand) ou collectifs n'est pas atteint, le cours en question se déroulera à horaire réduit dans les mêmes conditions de paiement, à condition que le nombre de participants ne descend pas en dessous de 4 participants . S'il y a 4 participants ou moins, le début du cours sera reporté.

2.1. Dans le cas des cours intensifs (nombre minimum de participants 5 personnes), 2 leçons de 60 minutes par jour sont enseignées avec 4 participants.

2.2. Pour les cours collectifs, le nombre minimum de participants est de 7 personnes

6. Dispositions particulières pour les cours d'allemand :

Le centre de formation de Rureifel peut aider les participants au cours à obtenir un visa pour la durée du cours réservé. Pour en bénéficier, le participant au cours doit d'abord s'inscrire au cours d'allemand et payer au moins les frais de cours pour le premier mois ) à conserver. Les frais de cours restants, le cas échéant/payés, seront remboursés. Afin de remplir les conditions pour le remboursement, le participant s'engage à envoyer l'avis de refus du consulat allemand et le certificat pour la délivrance d'un visa au centre de formation de Rureifel. Ces documents doivent être remis (par courrier électronique ou par courrier) au moins 7 jours ouvrables avant le début du cours. Si cela ne se produit pas, le centre de formation de Rureifel informera les autorités locales de l'immigration d'un éventuel abus de visa.Les participants au cours qui ont reçu un visa sur la base de notre certificat de délivrance de visa ne peuvent pas annuler le cours d'allemand réservé.Les cours intensifs ont lieu régulièrement de 8h30 à 13h00 ou de 13h00 à 17h30 Dans de rares cas, le centre de formation de Rureifel se réserve le droit d'adapter le temps de cours en fonction des impératifs d'organisation. La modification des horaires pour des raisons d'organisation n'entraîne pas de droit de résiliation particulier ni de droit à un remboursement partiel.S'il reste de la place, le participant peut réserver une place dans le dortoir des étudiants. Ce lieu de dortoir comprend un lit, une table de chevet, un placard, en chambre double ou triple, ainsi que l'accès aux salles de bains, toilettes, cuisines et salons communs. La réservation devient juridiquement contraignante lorsqu'elle est confirmée par le centre de formation de Rureifel sur le formulaire d'inscription au cours de langue. Il n'y a pas de droit au logement sauf si celui-ci a été confirmé par écrit par le centre de formation. Le droit expire le jour où le cours de langue est terminé.

7. Cours d'essai :

Les cours d'essai proposés par le centre de formation de Rureifel sont sans engagement pour le participant. Si le participant n'est pas satisfait de la leçon d'essai, il n'a aucune obligation. Si le participant s'inscrit au cours par la suite, la leçon d'essai sera facturée comme une leçon régulière. Dans le cas de cours collectifs et intensifs, la leçon d'essai est la durée d'une session de cours et n'apparaît pas à l'heure convenue, une facture de 39,00 EUR sera émise. Dans le cas contraire, le participant sera facturé 39,00 €.

8. Coupons :

Les bons ne peuvent pas être payés en espèces. Il est possible de compenser un bon avec des services supplémentaires réservés. Un titre (titre de service) est valable 12 mois à compter de la date d'émission (achat du titre). Un changement de cap est généralement possible en fonction des capacités libres.

9. Clause de non-responsabilité :

Le centre de formation de Rureifel n'assume aucune responsabilité pour les dommages, accidents et blessures des participants au cours ou les vols et dommages à leurs biens pendant la leçon et à l'aller ou au retour. Le centre de formation de Rureifel n'assume aucune responsabilité pour d'éventuels dommages matériels causés par le transfert de connaissances.

Stand : août 2022